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| ISBN号： |
7-5066-2709-4 |
该书一般在1-2天内发货
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| 图书名称： |
汽车客运服务质量体系 |
| 纸书定价： |
25元 |
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简 介：
为了进一步推动道路运输企业宣贯ISO 9000族标准，建立与实施运输服务质量体系，顾客运输安全，提高服务质量，策划了本系列丛书。
本系列丛书包括下列六本书：《汽车客运服务质量体系》、《汽车货运服务质量体系》、《汽车站服务质量体系》、《公交运输服务质量体系》、《出租车服务质量体系》、《汽车维修服务质量体系》。
本书是该系列丛书之一，采用理论联系实际的方法，系统介绍了汽车客运服务质量体系的策划原则依据、结构、文件、内容与要求，并附入汽车客运企业质量管理体系标准实施指南和服务质量手册，以供广大汽车客运企业管理者借鉴、参考。 |
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| ISBN号： |
7-5066-2709-4 |
| 图书名称： |
汽车客运服务质量体系 |
| 出版日期： |
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| 作者： |
洪生伟主编 |
| 译者： |
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| 开本： |
16开 |
| 页数： |
153 |
| 字数： |
233000 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
| 目录： |
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